Questions fréquentes avant votre sortie en mer
Faut-il le permis bateau ?+
Non. Le skipper pilote le bateau et encadre la sortie. Vous embarquez simplement à Royan.
Où se trouve le départ ?+
Le départ se fait au port de Royan, près de la capitainerie. Les détails précis sont envoyés après réservation.
Combien de personnes peuvent monter à bord ?+
La capacité globale est configurable, avec 12 passagers par défaut. La semi-privatisation est limitée à 6 personnes par groupe.
Que se passe-t-il en cas de mauvaise météo ?+
La sécurité prime. Le propriétaire peut proposer un report ou annuler pour météo défavorable.
Peut-on annuler ?+
Oui selon les conditions générales. Une demande peut être transmise depuis l'espace client temporaire.
Peut-on reporter ?+
Oui, le client peut demander un report. Le propriétaire le valide selon disponibilités et conditions de navigation.
Le carburant est-il inclus ?+
Oui, le carburant est inclus dans les formules prévues.
Peut-on apporter à manger ?+
Oui, sous réserve de respecter les consignes de sécurité, de propreté et les règles du bord.
Peut-on faire de la bouée ?+
Oui lorsque l'option est active et que les conditions météo et de sécurité le permettent.
Les enfants sont-ils acceptés ?+
Oui, les sorties sont adaptées aux familles. Signalez l'âge des enfants lors de la réservation.
Les seniors ou personnes à mobilité réduite peuvent-ils venir ?+
C'est possible selon les capacités d'embarquement et les conditions. Contactez-nous avant réservation.
Peut-on privatiser pour un EVJF/EVG ?+
Oui, la privatisation est recommandée pour les événements privés.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui, les paiements en ligne sont traités par Stripe Checkout, sur une page sécurisée.