Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ESCAPADE NAUTIQUE sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DAFFLON – ESCAPADE NAUTIQUE SARL au capital social de 1 000 € 9 rue des Daguets 17200 Royan France

SIREN : 103 824 843 SIRET : 103 824 843 00017 E-mail : contact@escapade-nautique.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, ESCAPADE NAUTIQUE peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni par le client ;
• informations liées à une réservation ;
• date, horaire et formule choisie ;
• nombre de participants ;
• informations de paiement nécessaires à la réservation ;
• messages transmis via les formulaires de contact ;
• données techniques de navigation lorsque des outils de mesure d’audience, de sécurité ou de suivi sont utilisés.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact ;
• gérer les réservations ;
• organiser les prestations ;
• assurer la communication avec les clients ;
• gérer les paiements et obligations comptables ;
• assurer le suivi client ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• sécuriser le site ;
• respecter les obligations légales, fiscales et contractuelles.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur : - l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ; - le consentement de l’utilisateur ; - le respect d’une obligation légale ; - l’intérêt légitime d’ESCAPADE NAUTIQUE à gérer son activité, sécuriser son site et répondre aux demandes des utilisateurs.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux réservations, paiements et facturation peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et contractuelles.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant une durée raisonnable permettant le traitement de la demande et le suivi de la relation commerciale.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à ESCAPADE NAUTIQUE et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques, prestataires de paiement, outils de réservation, hébergeur du site ou partenaires strictement nécessaires à l’exécution du service.

ESCAPADE NAUTIQUE ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

7. Paiement en ligne

Lorsque le site propose un paiement en ligne, les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé utilisé par ESCAPADE NAUTIQUE. ESCAPADE NAUTIQUE ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes des clients.

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ESCAPADE NAUTIQUE à l’adresse suivante : contact@escapade-nautique.fr

Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.

11. Sécurité des données

ESCAPADE NAUTIQUE met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

C.R.C. Pro Digital intervient comme sous-traitant technique lorsqu’un accès est nécessaire pour la maintenance, la sécurité ou l’hébergement applicatif. OVHcloud fournit l’infrastructure. Stripe traite les données de paiement nécessaires au service ; ESCAPADE NAUTIQUE ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes.